ТРЕБОВАНИЯ К ВНЕШНЕМУ ВИДУ
Своим внешним видом агент по недвижимости должен поддерживать профессиональный имидж компании
Важно!
1. Агент должен выглядеть аккуратно и придерживаться стандартов внешнего вида описанных ниже.
2. В случае несоответствия внешнего вида агента стандарту, руководитель имеет право отстранить сотрудника от работы. Агент может быть допущен к работе только в случае полного соответствия его внешнего вида стандартам.
3. Агент в обязательном порядке при знакомстве с клиентом должен произнести свое имя. Если при встрече с гостем вы просите его представиться, то и гость, в свою очередь, имеет полное право знать, с кем он общается, и кто его обслуживает.
4. В целях соблюдения личной гигиены агент должен:
a) Регулярно пользоваться дезодорантами и средствами против потоотделения с мягкими, не навязчивыми запахами
б) Регулярно чистить полость рта, а при необходимости - пользоваться освежителем дыхания.
a) Регулярно пользоваться дезодорантами и средствами против потоотделения с мягкими, не навязчивыми запахами
б) Регулярно чистить полость рта, а при необходимости - пользоваться освежителем дыхания.
5. Запрещается использовать жевательную резинку в качестве освежителя дыхания при общении с клиентом.
ВНЕШНИЙ ВИД И ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ СОТРУДНИКА КОМПАНИИ
Внешний вид сотрудников должен соответствовать деловой атмосфере Компании, общепринятым в деловом мире нормам и правилам.
Одежда сотрудников, как мужчин, так и женщин, должна быть выдержана в строгом, деловом стиле, предпочтительно консервативно-классического направления.
Неприемлемы одежда и обувь спортивного и пляжного стиля, шорты, открытые сарафаны, футболки, тенниски, спортивные свитера.
Цветовые решения в одежде должны соответствовать классическому деловому стилю, исключаются излишне яркие цвета, чрезмерная пестрота.
Ношение галстука для мужчин является желательным, но не обязательным при работе с Клиентом.
Для женщин обязательным является наличие колготок или чулок.
В зимний период всем сотрудникам необходимо пользоваться сменной обувью.
Недопустимо появление на работе в не глаженой, неопрятной одежде.
При выборе украшений необходимо проявлять сдержанность и разумную умеренность, исключается объемная, яркая бижутерия.
Одежда сотрудников, как мужчин, так и женщин, должна быть выдержана в строгом, деловом стиле, предпочтительно консервативно-классического направления.
Неприемлемы одежда и обувь спортивного и пляжного стиля, шорты, открытые сарафаны, футболки, тенниски, спортивные свитера.
Цветовые решения в одежде должны соответствовать классическому деловому стилю, исключаются излишне яркие цвета, чрезмерная пестрота.
Ношение галстука для мужчин является желательным, но не обязательным при работе с Клиентом.
Для женщин обязательным является наличие колготок или чулок.
В зимний период всем сотрудникам необходимо пользоваться сменной обувью.
Недопустимо появление на работе в не глаженой, неопрятной одежде.
При выборе украшений необходимо проявлять сдержанность и разумную умеренность, исключается объемная, яркая бижутерия.
РЕКОМЕНДАЦИИ СОТРУДНИКАМ
Старайтесь выбирать одежду для работы не слишком ярких оттенков; если же вы выбираете цветную одежду, следите за тем, чтобы в сочетании было не более трех цветов или двух типов рисунков. Предпочтительные цвета для «верха» делового стиля – белый, светло-голубой, бежевый, нежно розовый, и другие пастельные тона.
Костюм современного покроя, тона — синие, серые, бежево-коричневые, черные, темно-красные. Предпочтение — натуральным немнущимся тканям. Желательно наличие подкладки.
Длина юбки до колена плюс-минус 2 см; разрез сзади, и его длина — не более 10 см. Желательно наличие подкладки. Фасоны выбирайте по фигуре, главное не забывайте, что модели должны быть классическими. Чулки и колготки обязательны, даже летом. Цвет — телесный, бежевый, цвет загара без рисунка. Недопустимы яркие и разноцветные, фактурные чулки и колготки , а также с рисунком.
Брюки — желательно классического покроя, прямые или зауженные книзу. Предпочтение — натуральным немнущимся тканям.
Сорочка, блузка — контраст между сорочкой и костюмом должен быть максимален. Два элемента костюма не должны иметь узор одновременно. В летний сезон допустимы кофты с коротким рукавом в сочетании с жакетом.
Однотонные платья строгого кроя из плотного немнущегося материала или блузка с юбкой. Обувь — классические деловые туфли — темные (черные, синие, серые, коричневые, бежевые, бордовые), однотонные, с закрытым носком и высотой каблука 5 — 6 см. В летний сезон допускаются туфли с закрытым носком и открытой пяткой.
Аксессуары: украшения в небольшом количестве, выполненные из одного материала (золотые и серебряные украшения вместе не надеваются, кроме изделий, выполненных намеренно из 2 — 3 металлов). Серьги — размером не более 2,5 см.
Волосы всегда должны быть чистыми и причесанными: ухоженная прическа должна иметь четкие очертания. Длина прически с распущенными волосами может быть максимум до плеч. Если волосы длиннее, то убираются назад или вверх.
Макияж для женщин легкий, обязателен всегда.
Руки: следует иметь маникюр со средней длиной ногтя, лак естественных тонов
Костюм современного покроя, тона — синие, серые, бежево-коричневые, черные, темно-красные. Предпочтение — натуральным немнущимся тканям. Желательно наличие подкладки.
Длина юбки до колена плюс-минус 2 см; разрез сзади, и его длина — не более 10 см. Желательно наличие подкладки. Фасоны выбирайте по фигуре, главное не забывайте, что модели должны быть классическими. Чулки и колготки обязательны, даже летом. Цвет — телесный, бежевый, цвет загара без рисунка. Недопустимы яркие и разноцветные, фактурные чулки и колготки , а также с рисунком.
Брюки — желательно классического покроя, прямые или зауженные книзу. Предпочтение — натуральным немнущимся тканям.
Сорочка, блузка — контраст между сорочкой и костюмом должен быть максимален. Два элемента костюма не должны иметь узор одновременно. В летний сезон допустимы кофты с коротким рукавом в сочетании с жакетом.
Однотонные платья строгого кроя из плотного немнущегося материала или блузка с юбкой. Обувь — классические деловые туфли — темные (черные, синие, серые, коричневые, бежевые, бордовые), однотонные, с закрытым носком и высотой каблука 5 — 6 см. В летний сезон допускаются туфли с закрытым носком и открытой пяткой.
Аксессуары: украшения в небольшом количестве, выполненные из одного материала (золотые и серебряные украшения вместе не надеваются, кроме изделий, выполненных намеренно из 2 — 3 металлов). Серьги — размером не более 2,5 см.
Волосы всегда должны быть чистыми и причесанными: ухоженная прическа должна иметь четкие очертания. Длина прически с распущенными волосами может быть максимум до плеч. Если волосы длиннее, то убираются назад или вверх.
Макияж для женщин легкий, обязателен всегда.
Руки: следует иметь маникюр со средней длиной ногтя, лак естественных тонов