Цель дня: найти 5 собственников готовых платить комиссию 50 000 +2% и узнать все о продаваемых ими квартирах. Задача: Изучить-познакомиться с рынком недвижимости на своей территории. Ответить на следующие вопросы: 1. Сколько стоят 1,2,3,4,4+ комнатные квартиры по типу жилья на твоей территории? Используйте базы Avito, ДомКлик, Циан. Типы жилья: панельное домостроение от 9 этажей; новостройки. 2. Совершить от 20 звонков и найти 5 собственников. Срок: 1 день. Плановый результат: найдено 5 квартир, продаваемых собственниками, которые готовы платить комиссию. Необходимо выяснить есть ли обременения по объекту, была ли перепланировка и сотрудничает собственник с кем-то еще или нет. Составлен отчет в виде таблицы.
День 2 Оценка и назначение встреч
Цель дня: договориться о встрече минимум с 3-мя собственниками, готовыми сотрудничать с риелтором, продающими квартиры по рыночной стоимости, и готовые платить комиссию. Задачи: 1. Оценить квартиры всех собственников с кем контактировали вчера. 2. Показать оценку РОПу, выбрать вместе собственников с кем стоит встречаться. 3. Позвонить всем выбранным собственникам и договориться о встречах на сегодня или завтра. Срок: 1 день. Плановый результат: назначено минимум 2 встречи в этот день или на следующий день после оценки и звонка. Всегда нужно планировать минимум 2 встречи с собственниками в одном районе.
Каждый день вы должны сверяться с этим планом и не переходить на следующий день, пока не достигните цели текущего дня.
КАКИЕ ЦЕЛИ НА 1 И 2 НЕДЕЛЕ ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ?
цель
Добавить в рекламу минимум 4 квартиры за 2 недели и наметить план продаж всех квартир "в работе".
Обе недели одинаковы
День 1 20 звонков и назначение встреч
Цель дня: договориться о встрече минимум с 3 собственниками. Задача: 1. Сдать скрипт исходящего звонка собственнику своему РОПу. 2. При помощи помощника риелтора или своими силами совершить минимум 20 звонков и найти 5 собственников, договориться о встрече на завтра минимум с 3-мя собственниками. Внимание! Если 1 встреча назначена по 1-комнатным или 2-комнатным квартирам, то дополнительно в Winner, на Avito, Cian, Яндекс Недвижимость найдите аналогичные по типу квартиры, которые продают сами собственники и договоритесь с ними о встречах на завтра. Вы должны посмотреть одновременно минимум 3 квартиры, а не одну. Используйте скрипт исходящего обзвона. Срок: 1 день. Плановый результат: найдено 5 квартир, продаваемых собственниками, у вас есть ответы на все вопросы из скрипта по каждой из них. Вы договорились посмотреть 3 квартиры в один день. Составлен отчет в виде таблицы и показан руководителю.
День 2 Оценка и встречи с собственниками
Цель дня: продать 2 собственникам свои услуги по продаже их квартир и получить разрешение на рекламу. Задачи: 1. Сделать оценку их объектов недвижимости 2. Показать ее РОПу, обсудить и утвердить результат оценки. 3. Внести все объекты в CRM, написать комментарии и поставить задачи по следующим шагам. 4. Позвонить всем собственникам, подтвердить встречу за 2 часа до ее начала или, если нужно встречу перенести по разным причинам, договориться о встрече на следующий день/удобный день для собственника. Проставить шаг "Встреча на объекте" в CRM и написать заметку. В случае отказа или неадекватной реакции ставим в CRM соответствующий статус «отказ» и «неадекватный». 5. Проговорить РОПу алгоритм наработки агентских договоров и отработать возражения. Внимание! Выезды на встречи с собственниками – строго с подготовленным брендированным пакетом и материалами (обязательно с сравнительно-маркетинговым анализом территории и презентационной папкой). Срок: 1 день. Плановый результат: состоялось 3 встречи, вы продали свои услуги и получили разрешение на рекламу от 2-х собственников.
День 3 Администрирование, выставление в рекламу и 20 звонков
Цели дня: определить портрет покупателя и опубликовать в рекламу 2 квартиры и найти 5 квартир, продаваемых собственниками. Задачи: 1. После проведенных встреч заносим всю информацию в CRM, назначаем следующий шаг, пишем заметки. 2. Подготовить фотографии и текст объявления к публикации, загрузить их в CRM, прикрепить основание для рекламы (договор или согласие на рекламу), выбрать рекламные пакеты. 3. Получить согласование РОПа и отправить на модерацию. После модерации проверить разместилось ли объявление на рекламных площадках. 4. Сдать скрипт исходящего звонка собственнику своему РОПу. 5. При помощи помощника риелтора или своими силами совершить минимум 20 звонков и найти 5 собственников, договориться о встрече на завтра минимум с 3 собственниками. Срок: 1 рабочий день. Плановый результат: Ты рекламируешь 2 квартиры и нашел еще 5 квартир, которые продают собственники и по которым ты понимаешь полностью ситуацию.
День 4 Встреча с руководителем
Цели дня: наметить план работы по 2 рекламируемым квартирам и квартирами "в работе" и встретиться с 3 собственниками. Задачи: 1. Позвонить всем собственникам, с кем вы общались вчера, и договориться о встрече сегодня. В пятницу лучше не договариваться, т.к. 80% встреч будет отменено или перенесено на следующую неделю. Собственники уезжают на дачи или планируют свой отдых уже с пятницы. 2. Проверьте размещены ли квартиры на рекламных площадках Avito, Cian, Яндекс Недвижимость и т.д. 3. Вместе с РОПом обсудите результаты поездки. Наметитьте план работы после встреч с каждым собственником. 3. Проговорите РОПу алгоритм встречи с собственником и отработать возражения. 4. Позвонить всем собственникам, подтвердить встречу за 2 часа до ее начала или, если нужно встречу перенести по разным причинам, договориться о встрече на следующий день/удобный день для собственника. Проставить шаг "Встреча на объекте" в CRM и написать заметку. Срок: 1 рабочий день. Плановый результат: Вы посмотрели 3 квартиры в один день и получили разрешение рекламировать квартиру от 2 собственников. Намечен план продаж 2-х квартир из рекламы и по квартирам "в работе".
День 5 Управление продажами
Цель дня: опубликовать в рекламу 2 квартиры и подготовить объявления для расклейки. Задача: 1. После проведенных встреч заносим всю информацию в CRM, назначаем следующий шаг, пишем заметки. 2. Подготовить фотографии и текст объявления к публикации, загрузить их в CRM, прикрепить основание для рекламы (договор или согласие на рекламу), выбрать рекламные пакеты. 3. Получить согласование РОПа и отправить на модерацию. После модерации проверить разместилось ли объявление на рекламных площадках. 4. Вместе с РОПом обсудите результаты поездки. Наметитьте план работы после встреч с каждым собственником. 5. Совместно с РОПом подготовьте текст объявлений для расклейки и продумайте маршрут/места расклейки. Расклейку делайте рано утром в субботу или воскресенье. Срок: 1 день. Плановый результат: Вы рекламируете 2 квартиры, у вас намечен план по их продаже и все готово к расклейке.
ПО ИТОГУ РАБОТЫ 2 НЕДЕЛЬ У ВАС 4 И БОЛЕЕ ОБЪЕКТОВ В РЕКЛАМЕ
Теперь вам звонят клиенты! Пора организовывать показы!
КАКИЕ ЦЕЛИ НА 3 И 4 НЕДЕЛЕ? ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ?
цели
1. Организовать минимум по два показа по каждому наработанному объекту на этой и следующей неделе. 2.Добавить в рекламу четыре квартиры за две недели и наметить план продаж всех квартир "в работе".
День 1 20 звонков и назначение встреч
Цель дня: договориться о встрече минимум с 3 собственниками. Задача: 1. Проверьте объявления по продаже квартир в рекламе. Размещены ли они и видят ли их клиенты? 2. Всегда принимайте входящие звонки (если пропустили звонок, перезванивайте клиентам максимально быстро). 3. При помощи помощника риелтора или своими силами совершите от 20 звонков и найдите 5 собственников, договоритесь о встрече на завтра минимум с 3-мя собственниками. Внимание! Если 1 встреча назначена по 1 комнатным или 2 комнатным квартирам, то дополнительно в Winner, на Avito, Cian, Яндекс Недвижимость найдите аналогичные по типу квартиры, которые продают сами собственники и договоритесь с ними о встречах на завтра. Вы должны посмотреть минимум 3 квартиры, а не одну. Используй скрипт исходящего обзвона. 4. Сделайте оценку объектов недвижимости 5. Покажите ее РОПу, обсудите и утвердите результат оценки. 6. Внесите все объекты в CRM, напишите комментарии и прикрепите оценку. Срок: 1 день. Плановый результат: Вы нашли 5 квартир, продаваемых собственниками, у вас есть ответы на все вопросы из скрипта по каждой из них. Вы договорились посмотреть 3 квартиры в один день.
День 2 Встречи с собственниками, показы
Цель дня: Договориться с 2-мя собственниками о предоставлении им услуги по продаже квартир и получить разрешение на рекламу. Задачи: 1. Всегда принимайте входящие звонки (если пропустили звонок, перезванивайте клиентам максимально быстро). 2. Планируйте все показы так, чтобы они не мешали встречам с собственниками. Не забывайте регулярно ездить на встречи с продавцами-собственниками квартир - это ваши потенциальные клиенты. Если заявок по рекламируемым квартирам нет, подойдите к РОПу и вместе проверьте рекламу, проработайте план продаж по квартирам без заявок. 3. Позвоните всем собственникам, подтвердите встречу за 2 часа до ее начала. Проставьте шаг "Встреча на объекте" в CRM и напишите заметку. 4. Проговорите РОПу алгоритм наработки агентских договоров. Срок: 1 день. Плановый результат: Вы провели 3 встречи, вы продали свои услуги и получили разрешение на рекламу по 2 объектам.
У вас поступают входящие звонки от клиентов по рекламируемым квартирам. Помните! Каждый позвонивший или оставивший заявку ваш потенциальный клиент! Вам надо, как минимум, предложить посмотреть эту квартиру и еще 2-3 подходящих под запрос объекта.
Ваша задача: каждому позвонившему предлагать посмотреть квартиру. 60% клиентов согласятся в кратчайший срок поехать посмотреть объект. 20% из посмотревших вашу квартиру готовы будут внести аванс 65% вероятность выхода в сделку после внесения аванса за объект.
Пример: В течение месяца по 8 рекламируемым квартирам поступило 36 звонков, из них 22 покупателя (60%) посмотрели квартиры. Из посмотревших покупателей 4 человека готовы внести аванс (20%) на тех либо иных условиях. 2 покупателя, которые внесли аванс, реально смогут выйти на сделку.
- Заполняй всегда АКТ осмотра. - По факту каждой встречи фиксируйте информацию по объекту и покупателю в мобильной версии СРМ через телефон.
День 3 Выставление в рекламу, 20 звонков, показы
Цели дня: опубликовать в рекламу 2 квартиры и найти 5 квартир, продаваемых собственниками. Задачи: 1. После проведенных встреч внесите информацию в CRM, назначьте следующий шаг. 2. Подготовьте фотографии и текст объявления к публикации, загрузите их в CRM, прикрепите основание для рекламы (договор или согласие на рекламу), выберите рекламные пакеты. 3. Получите согласование РОПа и отправьте на модерацию. После модерации проверьте разместилось ли объявление на рекламных площадках. 4. Сдать скрипт исходящего звонка собственнику своему РОПу.. 5. При помощи помощника риелтора или своими силами найдите 5 собственников, договоритесь о встрече на завтра минимум с 3 собственниками. 6. Всегда принимайте входящие звонки (если пропустили звонок, перезванивайте клиентам максимально быстро). 7. Планируйте все показы так, чтобы они не мешали встречам с собственниками. Не забывайте регулярно ездить на встречи с продавцами-собственниками квартир - это ваши потенциальные клиенты. Срок: 1 рабочий день. Плановый результат: вы рекламируете 2 квартиры, а также есть 5 квартир, которые продают собственники и по которым вы понимаете ситуацию.
День 4 Встреча с руководителем, показы
Цели дня: наметить план работы по 2 рекламируемым квартирам и квартирами "в работе" и встретиться с 3 собственниками. Задачи: 1. Позвонить всем собственникам, с кем вы общались вчера, и договориться о встрече сегодня. В пятницу лучше не договариваться, т.к. 80% встреч будет отменено или перенесено на следующую неделю. Собственники уезжают на дачи или планируют свой отдых уже с пятницы. Не забудьте заранее подтвердить встречи! 2. Всегда принимайте входящие звонки (если пропустили звонок, перезванивайте клиентам максимально быстро). 3. Планируйте все показы так, чтобы они не мешали встречам с собственниками. 4. Вместе с РОПом обсудите результаты поездки. Наметьте план работы после встреч с каждым собственником. 5. Проговорите РОПу алгоритм нарабатывания агентских договоров и отработайте возражения. 6. Позвоните всем своим клиентам и расскажите о результатах рекламы: - Сколько было просмотров объявления - Сколько было принято звонков - Сколько показов провели - Какие предложения по цене были озвучены и какие возражения высказывали клиенты по квартире - Проговорите план продажи, который обсудили с РОПом Срок: 1 рабочий день. Плановый результат: Вы посмотрели 3 квартиры в один день и получили разрешение на рекламу от 2 собственников. Намечен план продажи 2 квартир из рекламы и по квартирам "в работе".
День 5 Управление продажами
Цель дня: опубликовать в рекламу 2 квартиры и подготовить объявления для расклейки. Задача: 1. После проведенных встреч внеси всю информацию в CRM, назначь следующий шаг, пиши заметки. 2. Подготовьте фотографии и текст объявления к публикации, загрузите их в CRM, прикрепите основание для рекламы (договор или согласие на рекламу), выберите рекламные пакеты. 3. Получите согласование РОПа и отправьте на модерацию. После модерации проверьте разместилось ли объявление на рекламных площадках. 4. Вместе с РОПом обсудите результаты поездки. Наметьте план работы после встреч с каждым собственником. 5. Подготовьтесь к показам на выходных, предупредите собственников, подтвердите встречи с покупателями.
ДОЛГО НЕ СИДИТЕ В ОФИСЕ! ОТДЫХАЙТЕ И НАБИРАЙТЕСЬ СИЛ ПЕРЕД АКТИВНЫМИ ВЫХОДНЫМИ!
Срок: 1 день. Плановый результат: Вы рекламируете 2 квартиры, у вас намечен план по их продаже и все готово к показам.
ПО ИТОГУ РАБОТЫ 3 И 4 НЕДЕЛИ У ВАС:
8
и более объектов в рекламе
4
агентских договора, из них 2 эксклюзивных
8
показов продаваемых квартир проведено
Каждый четверг вы звоните/пишете в чат собственникам, чьи квартиры рекламируете и даете обратную связь о количестве: просмотров объявления на рекламных площадках, звонков, показов, какие решения покупатели принимают. Если просмотров и звонков не было, надо обязательно доводить эту информацию до клиента и предлагать решения!
ЭТО ПОМОЖЕТ ВЫПОЛНИТЬ ЗАДАНИЕ
НА ВТОРОЙ МЕСЯЦ РАБОТЫ
3
Эксклюзивных агентских договора
5
Не эксклюзивных агентских договоров и согласий на рекламу
8
Объектов в рекламе
150 000 р.
1 сделка с минимальной комиссией
НА ТРЕТИЙ МЕСЯЦ РАБОТЫ
4
Эксклюзивных агентских договора
5
Не эксклюзивных агентских договоров и согласий на рекламу
10
объектов в рекламе
150 000 р.
1 сделка с минимальной комиссией
Начиная с четвертого месяца работы и далее
5
Эксклюзивных агентских договора постоянно в работе
7
Не эксклюзивных агентских договоров и согласий на рекламу
12
объектов в рекламе
300000 р.
2 сделки с минимальной комиссией
Дайте обратную связь, все понятно и доступно описано?